🛠️😎 Si eres de los que no se asustan cuando suena el teléfono con un “tenemos un problema”, y más bien piensas “¡vamos allá!”, esta puede ser tu próxima aventura: Especialista en Servicio Posventa y Calidad en una empresa multinacional del sector industrial (sí, de las que hacen motorreductores, y sí, suena potente porque lo es). 🌍⚙️

Tu día a día será una mezcla entre detective técnico, embajador de la experiencia cliente y guardián de la calidad. Si te gusta dejar todo funcionando mejor que como lo encontraste, tenemos que hablar. 💬🔍

¿Qué beneficios te aportará?: 🌟

⚙️ Desarrollarte en una empresa que fabrican y venden componentes para máquinas para clientes de todo tipo de sectores, teniendo diversidad de proyectos y sectores industriales, ofreciéndote oportunidades de aprendizaje y desarrollo en diferentes áreas.🌍 Formar parte de una empresa multinacional con más de 5000 empleados a nivel mundial. Esto te ofrecerá estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento profesional en un entorno internacional.
📘  Formación inicial y continua de producto. Proporciona oportunidades para adquirir y actualizar constantemente conocimientos sobre los productos específicos de la empresa, mejorando la competencia técnica y el desempeño profesional del empleado.
 👪 Aun siendo empresa multinacional son una compañía con valores muy familiares: Ambiente de trabajo cercano y amigable, con una estructura organizativa accesible y trato personalizado.
 🛡️ Estabilidad: Encontrarás la seguridad y confianza en la continuidad laboral, con proyección a largo plazo.
💼 Compromiso: Tendrás participación en proyectos que tienen un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente.
 🌐 Empresa muy social y humana: Trabajando en un entorno inclusivo y respetuoso, donde se valoran las relaciones interpersonales y el bienestar de los empleados.
 🕊️ Flexibilidad: Con posibilidad de adaptar el horario en situaciones imprevistas.
 🗽 Libertad a la hora de tomar decisiones: Con autonomía y responsabilidad en el trabajo, fomentando la creatividad y la innovación.
 🔄 Estructura organizativa con acceso directo y participación en la toma de decisiones.🏭 Entorno de trabajo seguro y agradable, que promueve la eficiencia y el bienestar de los empleados.

Los beneficios que te aportará el desempeñar este rol serán: 🌟

⏰ Jornada laboral: De lunes a jueves de 8 a 13,30 y de 14,30 a 17,30. Viernes de 8 a 14 h. Horario flexible de entrada y salida
🕒 Viernes con jornada intensiva: Viernes de 8 a 14 h.
📃 Contrato indefinido: Seguridad y estabilidad laboral.
💸 Salario competitivo, acorde a la experiencia y conocimientos que aporte el/la candidata/a
🎓 Formación continua: Plan de carrera adaptado a tu desarrollo.
📍 Ubicación: Castellar del Vallés (Barcelona)

En este rol tendrás que: 🎯

• Dar soporte técnico: Brindar asistencia técnica y coordinar la capacitación para distribuidores y clientes.
• Realizar Gestión de reclamaciones: Analizar, gestionar y resolver incidencias de clientes, mejorando procesos de respuesta y satisfacción.
• Realizar Control de calidad: Supervisar la conformidad de los productos con normativas y estándares internacionales.
• Realizar Auditorías y certificaciones: Coordinar auditorías internas y externas, asegurando el cumplimiento de ISO 9001 y otras regulaciones.
• Mejora continua: Identificar oportunidades de optimización en productos y servicios posventa mediante el análisis de datos y comentarios de clientes.
• Colaboración interdepartamental: Trabajar en conjunto con equipos de producción, ventas y logística para garantizar la excelencia operativa.

¿Qué buscamos en ti? 🔍

🎓 Título de grado en Ingeniería , administración o área relacionada.
💼 Experiencia en calidad y gestión posventa en entornos industriales.
🌐 Nivel alto de inglés (B2), tanto hablado como escrito
🧠 Conocimiento en normativas de calidad y herramientas de gestión.
📊 Habilidades de análisis y resolución de problemas.
🗣️ Capacidad de comunicación y orientación al cliente.
📈 Software de gestión: Familiaridad con SAP, ERP, o herramientas de seguimiento de calidad y servicio.

Si cumples con los requisitos y estás listo/a para un nuevo desafío, ¡queremos conocerte! Adjunta tu cv en castellano💼🚀

🌟 ¡Únete al Equipo y transforma tu potencial en Éxito! 💼